Regulamin sklepu internetowego Hopsa

 

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem hopsa.shop prowadzony jest przez:

   Katarzyna Sobol Studio

   adres: Al. Waszyngtona 98/85 04-015 Warszawa

   NIP: 5252374174

   REGON: 381237400

   e-mail: hopsa.shop@gmail.com

   (dalej: „Sprzedawca”).

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, prawa odstąpienia od umowy oraz zasady składania reklamacji.

3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

4. Klientem sklepu może być:

   • osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
   • osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą,
   • osoba prawna lub jednostka organizacyjna.

§2 Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

• Klient – podmiot dokonujący zakupów w Sklepie,
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą,
• Sklep – sklep internetowy HOPSA prowadzony przez Sprzedawcę,
• Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie,
• Produkt personalizowany – Produkt wykonywany na indywidualne zamówienie Klienta, według wybranych parametrów (np. długość, szerokość, kolor okuć).

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   • wybiera Produkt i jego warianty,
   • dodaje Produkt do koszyka,
   • wypełnia formularz zamówienia,
   • wybiera formę dostawy i płatności,
   • składa zamówienie.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
4. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą mailową.

§4 Produkty personalizowane

1. Część Produktów dostępnych w Sklepie wykonywana jest ręcznie na indywidualne zamówienie Klienta.
2. Produkty personalizowane obejmują w szczególności:
   • niestandardowe długości,
   • indywidualne konfiguracje wariantów,
   • produkty wykonywane według specyfikacji Klienta.
3. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
4. Informacja o personalizowanym charakterze Produktu jest każdorazowo wskazana na karcie produktu.

§5 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Dostępne formy płatności:
   • płatności elektroniczne,
   • inne formy wskazane na stronie Sklepu.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone.

§6 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta.
2. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.
3. Termin realizacji zamówienia jest podany na karcie produktu i liczony od momentu zaksięgowania płatności.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Produktów personalizowanych.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie.
4. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego Produktu.

5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

6.  

   Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostawy Produktu do Konsumenta, w wysokości odpowiadającej najtańszej oferowanej formie dostawy dostępnej w Sklepie.
   

§8 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w przepisach prawa.
2. Reklamacje można składać:
   • drogą mailową,
   • pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni.

§9 Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
2. Administratorem danych osobowych jest Katarzyna Sobol Studio.

§10 Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest na stronie Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 1 lutego 2026 r.